Lettre pour Élise Lucet

Lettre ouverte de Philippe Voivenel à Élise Lucet
“Attention à Cash Services ”

10 février 2026,

Bonjour Élise Lucet,
Mon épouse, Anne Voivenel, est allée faire des courses au Carrefour (anciennement CORA) de Moulins les Metz en Moselle, le 26 janvier dernier. Ce même jour à 8h52, elle veut retirer 70€ au Cash Services situé dans "galerie marchande " du Carrefour. La «machine" ne lui donne que 50€ et lui délivre un ticket de 70€. Depuis c'est la galère. Ni carrefour, ni notre banque ne veulent intervenir pour nous aider à contacter Cash Services. Il nous a fallu presque une semaine pour savoir que Cash Services exigeait que la réclamation devait passer par notre banque la BPALC et ainsi obtenir de notre banque qu'elle fasse la démarche. La chose fut faite. Mais, Cash Services qui a mené son enquête "avec beaucoup d'impartialité", déclare qu'il n'y a pas d'erreur. Ce qui sous-entend que nous mon épouse ment et qu'elle veut voler cette belle et grande entreprise. Il est vrai que nous ne pouvons pas prouver nos dires et de plus nous sommes le pot de terre contre le pot de fer. Mais j'ai entendu des conseiller d'autres banques qui m'ont révélé que nous n'étions pas les premiers à vivre ce genre de mésaventure. Et pour certains clients, ils ont été volé de plusieurs centaines d'euros. Mais les banques préfèrent ne pas soutenir leurs clients et déclarent tout simplement que ce sont des choses qui arrivent. Je ne sais pas si vous trouverez le sujet suffisamment important pour le traiter sachant qu'il est noyé dans une masse d'informations de grandes ampleurs.
Dans l'espoir que vous pourrez faire savoir au grand public le danger que représente Cash Services afin que cesse ces "erreurs" de caisse préjudiciables à tous et particulièrement aux plus modestes.
Vous pouvez me contacter par ####[courriel] :
pvoivenel57680@####.com
ou
#########.
Bien cordialement,
Philippe Voivenel

Auteur: Philippe Voivenel