Lettre pour Élise Lucet

Lettre ouverte de Pauline à Élise Lucet
“Reportage pole emploi”

17 mai 2021,

Bonjour Élise Lucet, je suis Conseillère au Pôle Emploi depuis plus de 20 ans et j'ai changé d'agence 5 fois avec un passage dans une association. Suite à votre émission dernière sur une agence de Pôle Emploi, j'ai été très choquée, peinée, attristée et presque découragée par votre reportage. Nombreux sont mes collègues à ne pas du tout se reconnaître dans ce cash investigation et pour la plupart très interrogatifs ? En 20 ans d'agence, je n'ai jamais connu ce qui a été décrit... Je vous invite à partager, à venir dans différentes agences, à en faire plusieurs car une n'est jamais représentative de la globalité. Il me semble que je connais mieux que vos équipes le travail que nous faisons, au service des personnes que nous accompagnons. Je ne me suis jamais ennuyée en 20 ans de Pôle Emploi; avec notre équipe de Direction, nous organisons des forums, ateliers, rencontres employeurs, clubs, réseau, avec nos partenaires de l'emploi. Je peux vous dire que les journées sont bien remplies et je m'en félicite car nos résultats et indice de satisfaction sont positifs. Je peux vous dire que nous donnons le meilleur. Alors, comment avez-vous pu, diffuser ce reportage qui ne correspond pas du tout à ce que je vis au quotidien, dans un contexte compliqué, après l'assassinat d'une Responsable d'équipe d'un Pôle Emploi ? Vous m'avez négativement interloquée ? Cela ne correspond pas à l'image que j'ai du journalisme. Ce que retient la majorité du public, après votre reportage ne sera que haine, doute et pourrait même attiser des colères. De mon côté, je continue mon travail au quotidien, en partenariat d'intelligence avec les personnes que j'accompagne; loin du cash à scandale, dans l'ombre de la réalité.

Auteur: Pauline