Lettre pour Élise Lucet

Lettre ouverte de Muriel MAUREL à Élise Lucet
“Formalités auprès des Services Publics”

mardi 9 novembre 2021,

Bonjour Élise Lucet,
J'aurais souhaité que vous pensiez à une enquête concernant les services publics concernant les démarches administratives. C'est un labyrinthe sans queue ni tête !
Essayez d'effectuer une cession de véhicule (obligatoire). Tout se fait par internet (pour ceux qui ont accès à Internet ou qui sont à l'aise avec internet).
Le site ANTS est une horreur ! Aucun n° de tél indiqué pour obtenir de l'aide. Après maintes recherches nous trouvons sur internet un n° susceptible de nous aider le 3400. Pour rappel, en matière de service public je vous précise que l'appel au 3400 nous coûte 0.06 E/min + prix appel. Nous sommes restés 20 mins avec un message et une musique d'attente. Enfin une personne nous répond et au bout de 30 secondes nous sommes coupés et nous basculons sur une enquête de satisfaction concernant l'appel. Mais c'est une blague !!!!!
Mais où est donc le service public ? Il faudrait rappeler à nos gouvernants qu'il ne s'agit plus de service public
Ne me parlez plus de service public !!!
Idem FRANCE CONNECT !!!
La cession de véhicule n'est qu'un exemple. A vous de jouer et de faire bouger les lignes

Auteur: Muriel MAUREL

Lettre pour Élise Lucet. Lettre 4170.

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