Lettre pour Élise Lucet

Lettre ouverte de Rosa ALILI à Élise Lucet
“Arnaque sur Vinted”

lundi 15 février 2021,

Bonjour Élise Lucet,

Je vous écris aujourd'hui pour signaler un site bien en vogue actuellement sur internet et qui ne protège pas du tout les utilisateurs.
Attirée par la pub de Vinted, une plateforme permettant de vendre ou d'acheter des vêtements d'occasion, j'ai crée un compte pour pouvoir vendre des vêtements que je ne portais plus et j'ai été victime d'une belle arnaque.
J'ai vendu un manteau à une personne par le biais de ce site. A la réception du manteau, elle a déclaré qu'il était défectueux (fermeture éclair cassée) alors que la photo envoyée prouve le contraire. Je lui ai alors dis de le renvoyer et de se faire rembourser, chose qu'elle a faite mais maintenant elle refuse de me le renvoyer et prétend qu'elle l'a jeté à la poubelle.
Sur un forum Vinted, énormément de personnes ont aussi été victimes de "vols" et décrivent la même situation que la mienne.
J'ai contacté Vinted par ####[courriel] car il n'y a qu'un numéro surtaxé, où, après 8 minutes à pratiquement 3 euros de la minute, on vous raccroche au nez.
Par ####[courriel], Vinted se dégage de toute responsabilité, on m'a juste stipulé qu'avant de valider l'annulation, il aurait fallu demander une preuve du renvoi de mon manteau.
Je sais que je ne reverrai jamais mon manteau mais l'idée de savoir qu'aujourd'hui, en France, on peut se faire voler en toute légalité me scandalise.
Si un jour vous souhaitez réaliser un reportage pour dénoncer ces sites qui font beaucoup de publicité et s'en mettent plein les poches sans se soucier des milliers de personnes arnaquées, je me tiens à votre disposition.
Cordialement,

Auteur: Rosa ALILI

Lettre pour Élise Lucet. Lettre 4000.

3 commentaires sur cette lettre à Élise Lucet
  1. Bonjour,
    Mais ça n'a pas de rapport avec Vinted et ça aurait pu arriver sur n'importe quel site de petites annonces. On ne rembourse pas un objet avant de l'avoir reçu (et en bon état), cela parait évident.

    D'ailleurs en tant que particulier, on ne rembourse jamais un objet en général... La loi n'oblige que les professionnels à accepter les retours donc souvent les particuliers refusent. Sur eBay c'est même précisé sur chaque vente.
    D'ailleurs pourquoi ne pas utiliser LeBonCoin, TopAnnonces, Vivastreet, etc... Des sites bien établis en France et à la réputation sure au lieu d'une société en Lituanie? :-|
    Déjà en France en tout cas, il est illégal d'avoir un support technique payant. Je ne comprends pas tous ces nouveaux internautes et leurs applis à la mode!

    Il y a 3 ans, par Didier
  2. Bonjour je viens de me faire avoir sur VINTED je viens d’envoyer une boite Ninjago qui coute dans le commerce 280 euro on me propose 50 euro je dit oui .J’envoie la boite gardé neuve dans mon bureau avec les personnages et le temple renaissance non monté.J’ai 89 ventes a mon actif et une note de 4.9sur 5 sur la platforme et environs 100 objets a vendre.l’acheteur dit qu’il y a pas le remple dans la boite !! Mais que les personnages…la maison a disparut!!! Il ne veut pas payer …ok peut être est ce le transport je demande remboursement a vinted !!! Il ne veulent pas rembourser ni user leur assurance !!Très désagréable tu te léve le matin tu peux plus rentrer sur ton compte tes notes ont disparu tes 100 objets aussi et tu ne peux rien reclamer !!! Un mur !! Une arnaque de dingue pour l’instant ils me doivent aussi 42 euro plus le lego …sans nouvelle de leur part … imaginer cette somme sur des milliers d’utilisateurs !!!

    Il y a 9 mois, par Lilijoli
  3. Le client peut être remboursé s'il ne souhaite pas garder le produit pour quelque raison que ce soit.
    Ce n'est pas le vendeur mais Vinted qui le remboursé.
    En revanche l'acheteur est tenu de renvoyer le colis.

    Il y a 9 mois, par Rose


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Termes ayant menés à cette lettre ouverte
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