Lettre pour Élise Lucet

Lettre ouverte de Julie à Élise Lucet
“Mondial Relay”

lundi 3 décembre 2018,

Bonjour Élise Lucet,

Tout d'abord, je tiens à vous féliciter pour vos émissions et votre travail.
Montrer la réalité est important !

Pour ma part j'aimerais attirer votre attention concernant la société Mondial Relay. J'ai perdu 100€ l'année dernière aux périodes de fêtes et je n'ai jamais pu récupérer le moindre dédommagement.. plusieurs versions divergent(avarie, perte, casse)
J'ai subi des insultes et moqueries au téléphone de la part du service client. Cela m'a fortement perturbé à l'époque.

J'ai gardé beaucoup de preuves

Je fais également partie d'un groupe de victimes sur les réseaux sociaux.

Si seulement vous pouviez regarder de plus près et vous verrez le nombre de victimes qu'il y a actuellement.. c'est à dire tous les jours. C'est inadmissible.

Je vends mon vide dressing via la plate-forme Vinted et malheureusement pas le choix que de passer par MR et rebelotte un colis encore "perdu" et "égaré" depuis une semaine comme par hasard et toujours au même endroit c'est à dire au dépôt (hem)

Je trouve cela scandaleux car à ce jour il y a beaucoup trop de victimes qui perdent de l'argent, qui ne sont généralement pas remboursées ou bien le sont mais il faut "s'acharner" et subir leur incompétence.

Ayant mené un peu mon enquête il se cache beaucoup de choses pas très claires dans leur locaux et plate-forme.

J'ai envoyé divers courriers à l'attention du PDG qui sont restés à ce jour sans réponse. Pourquoi donc ce monsieur ne souhaite pas répondre aux clients je trouve cela étrange.

Voilà pour mon affaire.

Je reste à votre disposition si besoin d'informations complémentaires.

Auteur: Julie