Lettre pour Élise Lucet

Lettre ouverte de Emeline à Élise Lucet
“Vol low cost ”

lundi 25 juin 2018,

Bonjour Élise Lucet,

Je me permets de vous écrire pour vous parler des pratiques des compagnies low cost comme easyjet.
Il y a de nombreux dysfonctionnement en terme de communication, de respect et de la gestion humaine.
Un endroit où la loi du plus rapide réside voire la loi du plus riche des pauvres! !
Exemple : les vols pleins avec passager en surboking avec aucune solution proposée si les personnes en liste d attente ne peuvent pas embarquer.
Des familles qui arrivent en retard refusés à l embarquement pour laisser passer des gens en surboking.
Je pense que votre travail permettrait peut être de mettre en lumière de façon critique ces pratiques et potentiellement forcer ces mêmes compagnies à améliorer leurs gestions et sens humain.
Les agents ont pour consigne de dire oui à tout, ils nous transfèrent d un service à l autre sans réellement régler notre problème et ne donnent aucun nom à qui s adresser.

Cordialement,

Emeline rocher
Une cliente prise en otage dans la mauvaise gestion de la compagnie easyjet. ....

Auteur: Emeline