Lettre pour Élise Lucet
Lettre ouverte de Rina à Élise Lucet
“Free suspend ma ligne pour un impayé de 0,01€”
dimanche 1 octobre 2017,
Bonjour Élise Lucet,
En vacances à l'étranger, ma carte visa a été piratée et donc mise en opposition par ma banque avec mon accord.
Free prélève sur ma CB.
La facture est donc rejetée, montant 0,01€.(un centime d'euro).
Message de Free : si vous ne régularisez pas votre ligne sera coupée.
J'appelle en expliquant la raison du rejet et en argumentant que pour un centimes d'euro, suspendre la ligne est insensé : réponse c'est l'informatique, quelque soit le montant un impayé est traité de la même façon.
Je tiens à disposition les preuves.
Avec toute mon estime pour votre rigueur et votre courage.
Bien à vous
Rina HANAN
Auteur: Rina
Lettre pour Élise Lucet. Lettre 1882.
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