Lettre pour Élise Lucet

Lettre ouverte de Denis BLIN à Élise Lucet
“ site de vente amazone”

vendredi 10 mars 2017,

Bonjour Élise Lucet,

Je me permet de vous contacter, pour vous faire part d'un problème récurent concernant le site de vente part correspondance AMAZONE.

En effet je viens de recevoir un avis de prélèvement de 49€ concernant un achat effectué sur leur site. Il s'agit d'une option "premium amazone" qui apparait lors de l'achat d'un produit. Mais qui est difficilement détectable, j'en ai fait les frais ainsi que plusieurs acheteurs. (Voir le blog concernant les défauts constatés par les acheteurs chez AMAZONE)

Il est très difficile d'y échapper et de plus impossible de les contacter soit par tél. ou par courriel (leur site est vraiment un labyrinthe). Ce qui fait que tout le monde paie cette somme, et qui est d'ailleurs refacturée tous les ans, si vous ne vous désabonnez pas ou si vous ne résiliez pas votre carte de paiement en banque. Ce que je suis en train de faire actuellement.

Pourriez vous me dire qu'elles sont les recours envisagés et comment peut-on récupérer la somme prélevée. (je parle pour toutes les personnes abusées)

Merci par avance pour votre réponse, en espérant un retour de votre part ou de vos services (ne faites pas comme AMAZONE, avec lequel aucune explication n'est donnée).

Très cordialement et bravo pour vos émissions et votre courage.

A très bientôt

D.BLIN

Auteur: Denis BLIN